Джон Бон Джови минимизирует драматизм недавнего инцидента, когда он помог женщине, находившейся в затруднительном положении, перейти на безопасную сторону. В сентябре, во время съемок музыкального видеоклипа в Нэшвиле, неизвестная женщина оказалась на неправильной стороне ограждения моста, по всей видимости, готовясь прыгнуть в реку Камберленд. Видео запечатлело, как Бон Джови подошел к ней, чтобы поговорить, и позже они обнялись. Он и его помощник помогли ей перенестись обратно через ограждение, а Бон Джови продолжал говорить с ней до прибытия экстренных служб.
«Мы все поступили бы так же,» — заявил Бон Джови во время недавнего разговора на сцене с Стивеном Колбертом в Центре исполнительских искусств Нью-Джерси в Норуке. Он отметил, что этот инцидент подчеркивает важность вопросов психического здоровья. «Эта женщина была совершенно в сознании, все при ней,» — добавил Бон Джови. «Она сказала мне: ‘Посмотри на меня. У меня больничный халат, нет обуви, нет телефона, нет денег, некуда идти. Меня выпустили из больницы.’ … Она сказала: ‘Я не suicidal и не homicidal.'»
Бон Джови подчеркнул, что его подготовка в управлении кризисными ситуациям послужила ему полезной в этом моменте. Он согласился с Колбертом, который заметил, что женщина все еще находилась в опасности. «Очевидно, она была на неправильной стороне ограждения – в ситуации,» — отметил Бон Джови. «Я говорил с ней, а затем пришли замечательные представители полиции, пожарной службы и экстренной помощи – и терапевт тоже поговорил с ней.» Он подтвердил, что женщине предоставили дополнительную помощь после инцидента. «Но я просто был рядом,» — добавил Бон Джови.
Незадолго до инцидента кто-то из его окружения сообщил, что он прошел «обширное обучение по общению с людьми в кризисных ситуациях» в рамках своей благотворительной организации JBJ Soul Foundation, основанной в 2006 году, которая направлена на борьбу с голодом, бедностью и бездомностью на уровне сообществ.